Pre-order policy
Our pre-order process is managed by Partial-ly, a reliable, secured and recognized flexible payment plans platform.
When the pre-order product is ready to ship, an email will be sent to our customers informing them as well as to instruct them to complete their payment (for those who selected “full payement” option).
WHY PRE-ORDER?
Pre-ordering a product from House of Gog allows you to make sure you secure your art piece. Those types of limited products do sell out often.
It also allows you to get product from the first production wave which means less waiting time for you to get your art statue and/or art print!
Pre-ordering also allows you to secure low edition count, which is an additional benefit for some collectors and art lovers in the hobby.
Finally, it shows your support in our brand and what we are trying to bring to the world of collectibles; and for this, we are forever grateful.
EDITION SIZE
As seasoned collectors ourselves, we will always keep the edition size within the realm of high collectability while making sure it also makes sense in terms business sustainability. Our main goal is that all of House of Gog premium art statues and high quality prints retain their value and even appreciate over time while allowing us to continue making the most memorable products for you on the long run!
We will do our best to find the right balance for both the collectors and House of Gog.
All our products are numbered, hand-signed and limited. Our main focus is to consider you, the collectors and art lovers, in everything we do. Our edition sizes will always reflect those values.
NON-REFUNDABLE DEPOSIT (NRD)
As per industry standards, all our premium art statues pre-orders require a Non-Refundable Deposit (NRD).
House of Gog NDR is 100US$ and you will have a grace period of 24 hours from placing your order to cancel your NDR without losing that privilege.
PRODUCT QUANTITY LIMIT PER INVOICE
In order to limit reselling and also to make sure everyone has a chance to own a House of Gog product, we are limiting your purchase to a maximum of 2 premium art statues and 2 art prints per invoice. Play nice!
If ever you wanted to purchase more than 2 statues or 2 art print, you can reach out to us directly via info@houseofgog.com and we can assess your situation on a case by case basis.
PAYMENT OPTIONS
House of Gog will offer 2 types of payment options for our pre-orders.
Full payment: Non-Refundable Deposit (NRD) to be paid immediately + (Remaining balance + shipping fees) to be paid when product is ready to ship.
Payment plan: Non-Refundable Deposit (NRD) to be paid immediately + (installments + shipping fees) to be paid according to the set timeline agreed upon via Partial-ly.
House of Gog offers you flexible payment plans with between 4 to 8 installments at your choosing. You can selected the number of installments best suited for you on checkout. Same for the initial deposit; it's flexible between 100US$-500US$
First installment is always due on the following month after the Non-Refundable Deposit (NRD) has been paid.
Estimated shipping fees are factored in your installment plan.
Please refer to your House of Gog/Partial-ly contract on checkout for more details.
MODES OF PAYMENT
Partial.ly accepts all major credit and debit cards.
PayPal is not available for pre-orders items, only PayPal debit/credit cards.
SHIPPING FEES
IMPORTANT: Final shipping cost will be calculated when the product is ready to ship, until then, we have factored in your invoice the most accurate shipping estimation possible at this moment. Please note that final shipping cost may slightly vary (+/- 10%-15%) and we will also make sure to always choose the option that favors you, and adjust your final invoice accordingly.
We understand that shipping is a significant part of your purchasing cost for products such as larger scale resin statues and rest assured that we always try to get you the best rates possible. Your complete satisfaction is always on our mind.
ANY QUESTIONS?
For any questions regarding billing please reach us at: info@houseofgog.com.
French version / version française
PRÉCOMMANDES
Notre processus de précommandes est administré par le système de paiement Partial-ly; une solution reconnue, fiable et sécuritaire de plan de paiements.
Une communication sera envoyée à nos clients afin de les aviser que le produit est prêt pour l’expédition et que leur paiement pourra être complété (pour ceux qui ont opté pour l’option "paiement complet/full payment").
POURQUOI PRÉCOMMANDER?
Précommander un produit House of Gog vous permet de garantir l’achat de votre pièce d’art. Il est fréquent dans ce milieu que ce genre de produit en tirage limité, s’écoulent en totalité.
La précommande permet aussi d’obtenir le produit de la première vague de production.
La précommande assure aussi que le tirage de votre pièce d’art sera dans la tranche de numérotation de tirage basse, ce qui est un attrait additionnel pour certains collectionneurs et amoureux d’art dans le milieu.
Finalement, ceci démontre votre support envers la marque House of Gog et de ce que nous essayons d’apporter à la communauté de monde des collectibles; et pour cela, nous serons éternellement reconnaissants.
ÉDITION EN TIRAGE LIMITÉ
Nous-même étant des collectionneurs aguerris, nous allons toujours nous assurer que le tirage de nos statues d’art et de nos affiches d’art maintiennent un haut degré d’attrait pour les collectionneurs tout en permettant la viabilité à long terme de House of Gog. Notre but premier est que nos objets d’art et de collections gardent leur valeur et s’apprécient avec l’âge tout en permettant à House of Gog de continuer à créer des produits mémorables pour vous à long terme!
Nous ferons de notre mieux afin de trouver le bon équilibre autant pour le collectionneur que pour House of Gog.
Tous nos produits sont numérotés, signés à la main et limités. Notre point de focus est vous, le collectionneur et amoureux d’art, dans tout ce que nous entreprenons. Le tirage de nos produits reflète cette valeur.
DÉPÔT NON-REMBOURSABLE (DNR)
Tel qu’il est coutume dans l’industrie, toutes nos statues d’art premium exigent un dépôt non-remboursable (DNR) lors de la précommande.
Le DNR pour une statue House of Gog est de 100US$ et vous aurez une période de grâce de 24 heures à partir du moment de votre commande afin d’annuler votre transaction sans perdre ce privilège.
LIMITE DE QUANTITÉ PAR PRODUIT
Afin de limiter la revente et aussi s’assurer que tous auront la chance de faire l’achat d’un produit House of Gog, nous limitons votre achat à un maximum de 2 statues d’art et 2 affiches d’art par facture. Soyez bons joueurs!
Si jamais vous désirez acheter plus de 2 statues d’art et/ou 2 affiches d’art, veuillez nous contacter directement via info@houseofgog.com et nous évaluerons votre situation au cas par cas.
OPTIONS DE PAIEMENT
House of Gog vous offre 2 types d’options de paiement.
Paiement en entier (full payment) : Dépôt non-remboursable payable immédiatement + (balance + frais d’expédition) payables une fois le produit disponible.
Plan de paiements flexibles (payment plan) : Dépôt non-remboursable payable immédiatement + (versements + frais d’expédition) payables selon votre calendrier de paiements Partial-y.
House of Gog vous offre un plan de paiement flexible entre 4 et 8 versements selon votre choix. Vous pouvez sélectionner le plan qui vous convient le mieux lors de la confirmation de votre commande (checkout). Meme chose pour le depot intital; il est flexible entre 100US$-500US$.
Le premier versement est dû le mois suivant le paiement de votre dépôt non-remboursable.
Les frais d’expédition estimés sont pris en compte dans le montant de vos versements.
Veuillez-vous référer à votre contrat Partial-ly dans votre panier virtuel d'achat pour plus de détails.
MODES DE PAIEMENT
Partial.ly accepte tout les principales cartes de crédit et de débit.
Le service PayPal n'est pas disponible pour les items en précommandes avec Partial.ly. Seulement les cartes de crédit et de débit PayPal sont acceptées pour les précommandes.
PayPal sera potentiellement disponible pour tout les produits autres que ceux en précommandes via votre panier virtuel d'achat (checkout) de Shopify.
FRAIS D'EXPÉDITION
IMPORTANT : Les frais de livraison finaux seront calculés lorsque le produit sera disponible pour l’envoi. Pour l’instant, nous avons calculé dans votre facture, une estimation de frais d’expédition la plus juste possible avec l’information que nous avons en main à cet instant. Prenez note que les frais d’expédition finaux pourront varier légèrement (+/– 10% à 15%) et que nous allons toujours vous facturer le juste prix qui vous avantage, ajustant votre facture finale en conséquence.
Nous sommes conscients que les frais de livraison représentent une partie importante du coût total de l’achat d’une statue de résine de la taille de celle de House of Gog et c’est pour cela que nous sommes constamment à la recherche des meilleurs frais de livraisons possible. Votre entière satisfaction est toujours au centre de notre démarche.
VOUS AVEZ DES QUESTIONS?
Pour toutes autres questions en rapport à la facturation, n’hésitez pas à nous contacter: info@houseofgog.com